Desarrollo de chatbots con IA
Chatbots de IA para clínicas dentales
Creamos chatbots de IA a medida para clínicas dentales en Perú. Responden las preguntas que se repiten, captan solicitudes de cita y pasan a tu equipo lo que no debe responder una máquina.
Qué hace un chatbot de IA en tu clínica dental
Un asistente virtual entrenado con la información real de tu clínica. Lo entregamos en la web de tu clínica, en WhatsApp o en los dos, y puede conectarse a tu agenda de Dently.
Responde preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, formas de pago, tratamientos explicados en términos generales y cómo prepararse para la cita, siempre con la información que tu clínica aprobó.
Capta solicitudes de cita
Recoge el nombre, el motivo de la consulta y el horario que prefiere el paciente, y deja la solicitud lista para que tu equipo la confirme.
Deriva a una persona
Todo lo que no debe responder un chatbot pasa a tu equipo con el contexto de la conversación, para que el paciente no repita lo que ya dijo.
Atiende fuera de horario
El paciente que escribe de noche o en fin de semana recibe respuesta inmediata en lugar de esperar hasta el día siguiente.
Lo que el chatbot no hace
Un buen desarrollo de chatbot para clínicas dentales también define sus límites desde el principio.
- No da diagnósticos ni consejos médicos. Si un paciente describe dolor o una urgencia, lo deriva a tu equipo.
- No inventa precios. Solo menciona los que tu clínica definió, y para lo demás indica que un miembro del equipo lo contactará.
- No reemplaza a tu equipo. Se encarga de lo repetitivo para que recepción dedique su tiempo a los pacientes presentes.
Cómo creamos tu chatbot contigo
Un proceso en seis pasos, pensado para que el chatbot hable como tu clínica y no como una plantilla.
- 1
Conversación inicial
Nos cuentas cómo atiende hoy tu clínica, qué mensajes se repiten más y dónde quieres que esté el chatbot.
- 2
Recopilación de la información de la clínica
Reunimos contigo horarios, servicios, formas de pago, ubicación y las respuestas que quieres dar.
- 3
Diseño de las conversaciones y reglas de derivación
Definimos cómo habla el chatbot, qué responde y en qué casos pasa la conversación a una persona.
- 4
Entrenamiento y pruebas
Lo probamos con preguntas reales de pacientes, y tu equipo lo revisa antes de activarlo.
- 5
Lanzamiento
Lo activamos en la web de tu clínica, en WhatsApp o en ambos, lo conectamos a tu agenda si lo necesitas y dejamos claro cómo usarlo en el día a día.
- 6
Mejora continua
Revisamos qué preguntan los pacientes y ajustamos las respuestas y las reglas con el tiempo.
Dently es más que un software
Además de crear chatbots de IA, acompañamos a la clínica con todo lo digital que necesita para atender y crecer.
Dently, el software
Agenda, fichas de pacientes, odontograma, caja y comprobantes en un solo sistema para tu clínica.
Ver funcionalidadesChatbots de IA a medida
Asistentes virtuales creados para tu clínica, con tus respuestas y tus reglas.
Sitio web con agenda en línea
Una web para tu clínica con agenda en línea conectada a Dently.
Marketing para clínicas
Acciones para que más pacientes te encuentren y te escriban.
Desarrollo a medida
Si tu clínica necesita algo que no existe, lo conversamos y lo desarrollamos contigo.
Datos y privacidad de tus pacientes
Un chatbot conversa con personas y puede recibir datos personales. Por eso, antes de lanzarlo conviene definir con tu clínica qué datos recoge, para qué se usan, quién puede verlos y qué se le pide al paciente que no escriba en el chat.
En Perú, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 29733. Es un punto que hay que revisar para tu caso concreto: confirma con tu asesor legal. Si quieres prepararte, tenemos una checklist de seguridad de datos para chatbots.
Recursos gratuitos para decidir con información
Plantillas y checklists para prepararte antes de contratar o desarrollar un chatbot.
PDF gratuitoChecklist para contratar un chatbot de IA
PDF gratuitoBrief de desarrollo de chatbot
PDF gratuitoBanco de preguntas frecuentes
PDF gratuitoPlantilla de flujos para agendar citas
PDF gratuitoChecklist de seguridad de datos
PDF gratuitoGuion del chatbot de tu clínicaArtículos del blog
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ArtículoPreguntas que debe responder el chatbot
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En Perú, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 29733. Es un punto que hay que revisar para tu caso concreto: confirma con tu asesor legal. Si quieres prepararte, tenemos una checklist de seguridad de datos para chatbots.
Recursos gratuitos para decidir con información
Plantillas y checklists para prepararte antes de contratar o desarrollar un chatbot.
Artículos del blog
Preguntas frecuentes sobre chatbots para clínicas dentales
¿Qué es un chatbot de IA para una clínica dental?
Es un asistente virtual que conversa con los pacientes y responde con la información que tu clínica le entrega: horarios, ubicación, formas de pago, tratamientos en términos generales y preparación de la cita. También puede captar solicitudes de cita y derivar a tu equipo lo que no debe responder.
¿El chatbot reemplaza a mi recepcionista?
No. Se encarga de las preguntas repetitivas y de las consultas fuera de horario. Los casos particulares, las urgencias y la confirmación final de las citas siguen en manos de tu equipo.
¿En qué canales puede funcionar?
Lo entregamos en la web de tu clínica, en WhatsApp o en los dos canales, según lo que necesite tu clínica. Cuéntanos tu caso y lo definimos contigo.
¿Puede dar diagnósticos o precios?
No. El chatbot no da diagnósticos ni consejos médicos. Sobre precios, solo comparte los que tu clínica definió; para lo demás deriva a una persona.
¿El chatbot se puede conectar a la agenda?
Sí. El chatbot puede conectarse a tu agenda de Dently para que los pacientes pidan su cita con el doctor y el horario que prefieren. Cuéntanos cómo trabaja tu clínica y te explicamos cómo lo armamos.
¿Necesito usar Dently para tener un chatbot?
Cuéntanos cómo trabaja tu clínica hoy. Si ya usas Dently, el chatbot se conecta con tu agenda; si no, lo conversamos según tu caso.
¿Cómo se manejan los datos de mis pacientes?
Es un punto que se define con tu clínica desde el inicio: qué datos recoge el chatbot, para qué se usan y quién tiene acceso. Para el marco legal aplicable, confirma con tu asesor legal.
¿Cuánto cuesta y cuánto demora?
Depende de lo que tu clínica necesite. Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos tu caso y te respondemos con una propuesta.
¿Qué información tengo que preparar?
Tus horarios, servicios, formas de pago, ubicación y las preguntas que más te hacen los pacientes. Si quieres adelantar, el brief de desarrollo gratuito te guía paso a paso.
¿Quieres un chatbot de IA para tu clínica dental?
Cuéntanos cómo atiende hoy tu clínica y te explicamos qué podemos crear para ti.
Escribir por WhatsAppInformación de referencia. Dently hace su mejor esfuerzo para que sea útil y esté al día, pero no constituye asesoría legal ni médica y no garantiza el cumplimiento de requisitos legales en tu caso. Confirma con tu asesor legal antes de decidir.